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Baymax服務平臺

七星彩专家推荐澳客网 www.yemng.com 云科數據以IT服務行業國際最佳實踐ITIL/ISO20000為基礎,經過長期的運維服務實踐,總結出一套完整的流程化運維服務管理平臺——Baymax服務平臺。

Baymax服務平臺集成Baymax-CallCenter(呼叫中心)、Baymax-監控平臺、Baymax-流程平臺等IT運維工具,利用現代信息手段,以專業的運維團隊作為支撐,為企業提供快速、貼身、管家式的服務。

Baymax服務平臺涵蓋事假管理、問題管理、變更管理、發布管理、配置管理、知識庫等功能???。移動運維客戶端和Baymax運維管理平臺企業號,能夠保障用戶的故障請求及時響應解決。

Baymax服務平臺對外可以統一服務入口,整合資源,提升服務效率。服務可視化、透明化,用戶可對服務過程監督管理,服務體驗和服務質量大幅度提升。對內可以規范運維服務管理、提升服務交付質量??諾慕涌詮芾?,根據需求定制服務,同時為業務連續性提供保障與支持。


掌上運維平臺



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